Záruka a reklamácie
Reklamácia tovaru sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa. V prípade zistenia neodstrániteľnej
vady tovaru, bude tento tovar vymenený za rovnaký kus, prípadne vrátená už zaplatená čiastka. Pre vybavenie reklamácie je nutné bezodkladne
oznámiť písomne (nejlepšie e-mailom), že daný výrobok vykazuje vadu a akým spůsobom se vada prejavila. Na základe týchto informácií bude
reklamácia posúdená a stanovený ďalší postup. V prípade, že bude reklamácia posúdená ako oprávnená, zašle kupujúci vadný tovar v originálnom
obale predávajúcemu späť na adresu: Ing.Zdenko Piovarči, Hybe 585, 03231, Slovenská republika
Nový tovar bude odoslaný v zákonnej lehote, bezprostredne po obdržaní reklamovaného výrobku od dodávateľa. Prípadne bude vrátená celá
zaplatená čiastka.
Kupujúcemu sa doporučuje prehliadnuť tovar bezprostredne po jeho prevzatí. Pokiaľ je zistené poškodenie, vyhotoví sa záznam o poškodení a predávajúci
je povinný poskytnúť primeranú zľavu z dodávky alebo dodať iný bezvadný výrobok. Ďalšie reklamácie mechanického poškodenia výrobku už
nie je možné uznať.
Storno objednávky zo strany kupujúceho
V súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku")
máte ako zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v
tejto lehote, prosíme Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok. Pri ich splnení Vám bude vrátená kúpna cena:
- odošlite e-mailom správu s informáciami o odstúpení od zmluvy číslo XXX, zo dňa DD. Ďalej uveďte na akú adresu požadujete vrátiť
uhradenú čiastku za tovar (ak požadujete vrátenie peňazí na účet, uveďte prosím číslo účtu), dátum a meno.
- tovar doručte na adresu e-shopu
- tovar, ktorý budete odesielať v rámci tejto záruky späť na našu adresu, musí byť bez známok používania alebo opotrebenia či závad,
kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.) a s originálnym dokladom o kúpe. Neposielajte tovar na dobierku, doporučujeme Vám
tovar poistiť.
- pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme zloženkou alebo prevodom na Váš účet nejneskôr
do 7 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru.
- v prípade nesplnenia niektorých z vyššie uvedených podmienok, nebudeme môcť bohužiaľ akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude
vrátený na náklady odosielajúceho späť.
Storno objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že sa tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom
zmenila cena/kvalita u dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude ihneď kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom
postupe.
Ochrana osobných dát
Rešpektujeme vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať niektoré vaše osobné dáta. Tieto dáta chránime pred
zneužitím a zaručujeme vám že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu vaše kontaktné informácie a údaje o vašich nákupoch.
Používaním tohoto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok.
Registráciou zákazníka, žiadateľa o novinky, účastníka ankety a ďalších iných foriem registrácie automaticky súhlasíte, že môžete byt informovaný o
novinkách v našom internetovom obchode e-mailom alebo telefonicky. Ak si naďalej nebudete želať tieto informácie, máte možnosť kedykoľvek ich
zasielanie ukončiť podľa postupu uvedeného v každej zasielanej správe.
Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (heckerom).
Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.
|
